O Jardineiro

Nos Estados Unidos, a maioria das residências tem por tradição um lindo gramado em frente de casa.

 E, para este serviço há diversos jardineiros autônomos que fazem reparos nos jardins. 

Um dia, um executivo de Marketing de uma grande empresa americana contratou um desses jardineiros.

Chegando a sua casa, o executivo viu que estava contratando um rapaz de apenas 16 anos de idade. Claro que o executivo ficou surpreso. 

Quando o rapaz terminou serviço, solicitou ao executivo a permissão para utilizar o telefone. O executivo encantado com a educação do rapaz, prontamente atendeu ao pedido e muito curioso com a atitude do rapaz, não pode deixar de escutar a conversa. 

O Rapaz havia ligado para uma senhora e perguntara:

- A senhora esta precisando de um jardineiro?

- Não. Eu já tenho um- respondeu a senhora.

- Mas além de aparar, eu também tiro o lixo.

- Isso o meu jardineiro também faz.

- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço, disse o rapaz.

- Mas isso meu jardineiro também faz.

- Eu faço a programação de atendimento o mais rápido possível.

- O meu jardineiro também me atende prontamente.

- O meu preço é um dos melhores.

- Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito bom.

Quando o rapaz desligou o telefone, o executivo lhe perguntou: você perdeu um cliente?

- Não, respondeu o rapaz. Eu sou o jardineiro dela. Eu apenas estava medindo o quanto ela estava satisfeita com o meu serviço.

Comentários

  1. Ótimo, gostei muito da estratégia de auto-conferencia de seu atendimento a clietes.
    muito bom seu blog, acesse o meu
    http://www.dsopenmusic.blogspot.com.br

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  2. oii amore!!
    adorei. visite lá no blog
    me encantei aqui,visita lá deixe seu comentário.
    ficaria honrada com seu comentário!!
    gostaria que voce sempre visita lá
    seguindo! segue de volta? por favor

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    beijokass diva e deus te abençoe mais e mais

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  3. Excelente a estratégia no controle de qualidade.

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